中国新能源汽车新车质量研究（NEV-IQS）
发布时间：2024年6月
该项研究基于“客户之声”衡量和统计新能源车新车车主在2-6个月的拥车期内遇到的质量问题。
研究按品牌、车型和细分市场来分析传统的产品质量（生产质量）和潜在的产品质量（设计所造成的使用缺陷）。这些丰富的细节信息，能帮助企业在产品质量层面寻找到各种问题的答案，例如：这款新车客户抱怨的问题有多少？车主具体遇到了哪些实际问题？这些问题如何影响客户满意度和口碑？并最终帮助企业实现产品质量管理的强化。
本研究基于IQS体系，并增加了新能源汽车特有的充电体验环节。
2020年起，J.D. Power正式启用VQS 2020平台，新能源汽车新车质量研究也与VQS 2020同步更新。新平台提供更多当今市场上以及未来市场的新技术、新配置相关的质量信息，帮助厂家获得更加精确与深入的信息。
问卷中也包含消费者选购、购买决策的发生的环节及原因，为主机厂在新能源汽车销售环节的表现提供了参考。
