Study

中国新能源汽车产品魅力指数研究 (NEV-APEAL)

发布时间:2021年 7月

针对拥车期在2到6个月之间的新能源汽车用户,新能源汽车魅力指数研究运用独有的方法围绕拥车和驾车的各个方面来衡量车主对新能源车辆产品魅力的感受与满意程度。

研究运用有效的分析工具将车主体验和感知转化为实用的产品及营销分析信息,包含了11个类别,共45项要素,富有参考价值且为衡量新能源汽车感知魅力提供了基准。研究聚焦于测量客户拥有和驾驶车辆的体验,而非评估一系列车辆部件。

NEV-APEAL模型基于用户旅程并增加“充电体验”模块:

  • 外观造型
  • 设置和启动
  • 上/下车
  • 车身内装
  • 车辆性能
  • 驾驶感受
  • 安全感
  • 车载信息娱乐系统
  • 驾乘舒适性
  • 油耗和续航里程
  • 充电体验

 

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