中国新车质量研究（IQS）
发布时间：2024年 9月
本项研究
基于“用户之声”统计传统能源新车车主在2-6个月的拥车期内遇到的质量问题。
研究按品牌、车型和细分市场来分析传统的产品质量（生产质量/故障类问题）和潜在的产品质量（产品设计缺陷所造成的使用问题）。通过丰富的问卷所产生的数据，捕捉用户在关键的新车时期遇到的高感知问题，帮助企业对标产品质量、管理产品迭代、改善用户口碑，并最终提升产品竞争力。
2020年开始，J.D. Power联合研究IQS正式启用VQS 2020平台，新平台提供更多当今市场上以及未来市场的新技术、新配置相关的质量信息，帮助厂家获得更加精确与深入的信息。
IQS涵盖的9大问题类别：
- 车身外观
- 车身内装
- 驾驶体验
- 配置/操控/仪表板
- 信息娱乐系统
- 座椅
- 空调
- 动力总成
- 驾驶辅助
益处
研究订阅者将获得按品牌、车型、车身类型和细分市场划分的生产质量和设计缺陷洞察，这能够帮助汽车厂商了解：
- 哪些新车型的问题最少；
- 车辆问题如何影响客户满意度和推荐度；
- 进口和国产品牌车型之间的质量差异；
- 新款设计和旧款设计之间的质量差异；
- 同一品牌下车型的质量差异；
- 不同细分群体的质量期待差异；
- 新车车主的人口统计学和心理统计学特征。
