中国车辆可靠性研究（VDS）
发布时间：2023年10月
中国车辆可靠性研究（VDS）旨在考察拥车期为13至48个月的燃油车车辆在过去6个月中所发生的质量问题，包含与车辆相关的9个问题类别：车身外观、驾驶体验、配置/ 操控/ 仪表板、驾驶辅助、信息娱乐系统、座椅、空调、车身内装以及动力总成。总体车辆可靠性通过每百辆车出现的问题数（PP100）衡量，低PP100意味着较低的问题发生率和较好的车辆可靠性，是企业在产品的中长期使用期限内实际了解用户反馈，强化产品质量管理的有效工具。
2022年，VDS在研究内容上，由原VDS 5平台的177个问题升至VDS 2022的184个问题。在优化答题体验的同时，更侧重于收集与新技术相关的质量信息，信息娱乐系统（原ACEN）的问题数增加了9个，新增的驾驶辅助类别包括了13个问题。
2022年VDS涵盖的问题类别：
- 车身外观
- 驾驶体验
- 配置/操控系统/仪表板
- 驾驶辅助
- 信息娱乐系统
- 座椅
- 空调
- 车身内装
- 动力总成
益处
研究订阅者可以全面深入地了解车主经历的具体问题及其对车主满意度的影响。
研究信息包括：
- 故障最少的品牌和车型；
- 车主经历的车辆问题与车主预期之间的比较；
- 问题对车主总体满意度的影响；
- 车主认为最烦恼的问题类型；
- 对忠诚度负面影响最大的问题；
- 在最初4年拥车期内更换的主要零部件；
- 帮助了解问题在什么地方以及在什么情况下可能发生的诊断问题细节。
