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新车胎满意度研究(NV-TSI)

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衡量轮胎表现

新车轮胎研究基于“客户之声”来衡量和统计车主在13至30个月拥车期内遇到的轮胎质量问题。本研究是国内首次从消费者角度对新车轮胎进行的行业层面的质量反馈。本研究瞄准发现有关新车轮胎的问题信息,同时还深入发掘对轮胎各个方面正向或负向评价的程度,其中包含了关于轮胎的4个因子和13要素,比如包含行驶舒适、操控、摩擦力等等。由此最终定义顾客对于轮胎产品的感知度和满意度。