消费者怎么看电动车安全事故?我们带来了第一手数据!

爆燃事故影响了消费者购买纯电动汽车的意愿

爆燃事故使消费者对纯电动汽车的信心发生了动摇,超过一半(53%)受访者表示可能不会或一定不会再考虑购买纯电动汽车。与之形成鲜明对比的是,2018年的J.D. Power中国消费者新能源汽车购买意向调查显示,超过95%的受访者在下一次购买新车时“一定愿意”和“可能愿意”选择新能源汽车。

爆燃事故使“电池安全”成为排名第一的购车考虑因素

对受访者购车考虑因素的研究发现,“电池安全”(36%)超过“续航里程”(20%)和“驾驶性能”(17%),成为消费者购买纯电动汽车时的第一大考虑因素。国家补贴和免费牌照的重要性降至最末位。

消费者迫切希望了解电池相关知识

八成受访者表示希望在购车时学习电池的日常维护和保养方法,超七成的受访者(75%)希望了解可能引起电池爆燃的原因。此外,受访者也希望知道正确的电池使用方法和有可能导致电池损坏的情况。向消费者提供电池使用和维护保养知识是获得消费者信任的关键,同时也是从用户端避免和减少电池安全事故发生的必要措施。

消费者对电池全生命周期监测服务需求强烈

消费者在希望厂家积极改进电池技术、研发更安全电池的同时,也对新能源电池全生命周期服务提出了要求。超七成受访者(73%)表示希望厂家和4S店在车辆维修保养时提供电池安全检测,分别有66%和54%的受访者希望厂家/4S店提供电池远程监测以及定期上门电池检测。

"最近一段时间有关电动汽车爆燃的新闻屡现报端,市场上对新能源汽车安全性的质疑声此起彼伏,这对于当前还未能在市场站稳脚跟的新能源车企来说是极具挑战的。解决电池安全问题、保证电池的稳定性是各车企当前需要攻克的难题之一。随着政府补贴和优惠政策优势不再明显,消费者对新能源汽车的配置与技术将提出更高要求。这种对电池安全的顾虑以及由此引发的对新能源汽车的信心不足,将倒逼新能源汽车企业加大研发力度,实现关键技术的突破和改进。"

——J.D. Power中国区汽车产品事业部高级经理梁轶

J.D. Power新能源汽车电池安全问题调查基于1,500余位普通消费者的反馈,此次调查的数据收集工作于2019年6月通过在线方式进行。

了解J.D. Power 新能源汽车电池安全问题在线小调查详细内容,请联系:china.marketing@jdpa.com