关于我们

赢得客户口碑,扩大市场份额

您面临的挑战

毫无疑问,中国已经成为几乎每个公司发展规划的首要目标。中国预期将在今后十年以及更远的未来保持高速增长,因而各行各业都将聚焦这一世界上最大的消费者市场。

大部分外国公司在了解中国市场,理解客户以及消费者的需求方面仍然有着相当的一段距离。

我们致力于帮助企业制定发展战略,实施改进计划,以更好地满足中国客户的需求

  • 无论您所处的行业是汽车还是银行服务,至关重要的一点是聆听客户之声。在中国的企业管理者都在努力寻求以下问题的答案:
  • 我们所处的竞争环境怎样?未来格局如何演变?
  • 中国的客户有着怎样的需求和期望?
  • 目前哪些企业在主导中国客户的忠诚度和市场份额?
  • 如何才能触达和影响目标客户?
  • 在满足消费者方面,我们的竞争对手哪些地方表现优异?我们的品牌如何才能把满意的客户转换为忠诚客户、进而使其成为品牌的主动宣传者?
  • 我们应该重点改进哪些绩效指标,以提升市场占有率和影响力?
  • 如何制定可行的产品和服务质量改进方案,以提升客户满意度?

传达用户之声、洞察客户需求
J.D. Power亚太公司的产品和服务

J.D. Power亚太公司可以帮助您找到答案。我们以客户研究为基础提供分析和观点,为您在复杂的中国市场格局中导航,把您和中国消费者紧密联系起来。

通过将客户之声转化为可行性分析和方案,我们帮助您制定发展战略和执行改进计划,以更好地满足中国消费者的需求。

J.D. Power亚太公司期望促进汽车、零售银行以及其它产业在中国的加速发展。

J.D. Power亚太公司提供一系列的市场信息、研究和咨询服务,帮助您赢得中国客户。

关于 J.D. Power亚太公司—中国

J.D. Power 主要为中国的汽车和金融行业提供联合研究报告和定制研究服务,并开展相关的咨询服务和培训,以及为汽车厂商提供品牌和广告授权。

每年J.D. Power在中国70多个城市开展100余项各类研究,收集超过1,000,000消费者的意见和反馈,并持续将这些客户之声传递给汽车和金融企业。

中国目前已是J.D. Power在美国之外最大的市场,贡献了约15%的全球销售收入和近三分之一的汽车业务收入。

2000年,J.D. Power进入中国市场,并开展第一批行业联合调研(新车质量研究, 销售满意度)2005年,J.D. Power在上海开设在中国第一个办事处;2006年,J.D. Power收购ARA亚汽资源公司,并将其整合于亚太业务;2008年,J.D. Power亚太公司成为一家外商独资企业,总部位于上海,并在北京设立办公室;20164月,总部位于伦敦的全球性投资公司XIO集团宣布收购J.D. Power,该集团管理着超过50亿美元的资本。

J.D. Power为全球汽车行业提供专业的信息服务,并致力于将客户之声的理念和研究引进到其他行业。未来,J.D. Power公司力求深耕中国的汽车业,并也将积极在华拓展金融等其它行业。